1.5 ¿A QUÉ SE DEDICA CLARITA ESPANA FUNERAL PLANS?
Clarita Espana Funeral Plans se dedica a la creación y venta de planes funerarios prepagados en España.
1.6 ¿QUÉ PLANES OFRECE CLARITA ESPANA FUNERAL PLANS?
1.6(a) CLARIDAD: Nuestro plan básico, diseñado para quienes buscan una solución directa y muy práctica.
1.6(b) CLARIDAD PLUS: Nuestro plan básico para quienes buscan una solución directa y muy práctica, que incluye un servicio religioso o laico.
1.6(c) TRANQUILIDAD: Nuestro plan estándar que ofrece un velatorio para que familiares y amigos puedan presentar sus últimos respetos.
1.6(d) SERENIDAD: Nuestro plan premium diseñado para quienes desean una despedida personalizada e incluye una ceremonia religiosa o laica, flores y un velatorio.
1.7 ¿CÓMO SE PUEDEN ADQUIRIR NUESTROS PLANES?
1.7(a) INDIVIDUAL: Un plan, que se puede pagar en su totalidad o en cuotas mensuales.
1.7(b) CONJUNTO: Dos planes, que se pueden pagar en su totalidad o en cuotas mensuales.
LA GAMA DE PLANES FUNERARIOS DE CLARITA ESPAÑA
2.1 PLAN CLARIDAD: QUÉ INCLUYE:
El servicio funerario Claridadincluye (caso incineración):
Recogida de la persona fallecida en el ligar de defunción y traslado a las instalaciones de la funeraria
Gestión y trámites en el registro civil. Licencia de incineración
Sábana o sudario
Vehículo fúnebre
Acondicionamiento y vestición de la persona fallecida
Estancia en cámara frigorífica hasta 24 horas
Ataúd ecológico
Personal funerario
Incineración en crematorio designado por la funeraria
Urna
El servicio funerario Claridad incluye (caso entierro):
Recogida de la persona fallecida en el ligar de defunción y traslado a las instalaciones de la funeraria
Gestión y trámites en el registro civil. Licencia de inhumación
Sábana o sudario
Vehículo fúnebre
Acondicionamiento y vestición de la persona fallecida
Estancia en cámara frigorífica hasta 24 horas
Ataúd ecológico
Personal funerario
Traslado al cementerio seleccionado
2.2 PLAN CLARIDAD: LO QUE NO ESTÁ INCLUIDO
- Los familiares no pueden añadir productos o servicios sin pagar un suplemento directamente al director de la funeraria.
- Servicios de un director de funeraria no designado por Clarita España.
- Citas presenciales con el director de la funeraria.
- Velatorio del difunto.
- Vestido con ropa personal o artículos para el ataúd.
- Asistencia de la familia al crematorio
- Costes del servicio en el crematorio o la iglesia.
- Costes de almacenamiento en el tanatorio.
- Elección de la fecha, la hora o el lugar de la cremación.
- Repatriación desde fuera de España.
- Traslado entre la península y las islas (Canarias/Baleares).
3.1 PLAN CLARIDAD PLUS: QUÉ INCLUYE:
El servicio funerario Claridad Plus incluye (caso incineración):
Recogida de la persona fallecida en el ligar de defunción y traslado a las instalaciones de la funeraria
Gestión y trámites en el registro civil. Licencia de incineración
Sábana o sudario
Vehículo fúnebre
Acondicionamiento y vestición de la persona fallecida
Estancia en cámara frigorífica hasta 24 horas
Ataúd ecológico
Personal funerario
Ceremonia religiosa o laica en el tanatorio
Incineración en crematorio designado por la funeraria
- Urna
El servicio funerario Claridad Plus incluye (caso entierro):
Recogida de la persona fallecida en el ligar de defunción y traslado a las instalaciones de la funeraria
Gestión y trámites en el registro civil. Licencia de inhumación
Sábana o sudario
Vehículo fúnebre
Acondicionamiento y vestición de la persona fallecida
Estancia en cámara frigorífica hasta 24 horas
Ataúd ecológico
Personal funerario
Ceremonia religiosa o laica en el tanatorio
- Traslado al cementerio seleccionado
3.2 PLAN CARIDAD PLUS QUE NO ESTÁ INCLUIDO:
Los familiares no pueden añadir productos o servicios sin abonar un suplemento directamente al director de la funeraria.
- Servicios prestados por un director de funeraria no designado por Clarita España.
- Citas presenciales con el director de la funeraria.
- Asistencia de la familia al crematorio
- Gastos de depósito en el tanatorio.
- Elección de la fecha, la hora o el lugar de la cremación.
- Repatriación desde fuera de España.
- Traslado entre la península y las islas (Canarias/Baleares).
- Productos o servicios adicionales solicitados por los familiares o los allegados.
4.1 PLAN TRANQUILIDAD: QUÉ INCLUYE:
El servicio funerario Tranquilidad incluye (caso incineración):
Recogida de la persona fallecida en el ligar de defunción y traslado a las instalaciones de la funeraria
Gestión y trámites en el registro civil. Licencia de incineración
Sábana o sudario
Vehículo fúnebre
Acondicionamiento y vestición de la persona fallecida
Estancia en cámara frigorífica hasta 24 horas
Ataúd ecológico
Personal funerario
Velatorio en el tanatorio
Incineración en crematorio designado por la funeraria
- Urna
El servicio funerario Tranquilidad incluye (caso entierro):
Recogida de la persona fallecida en el ligar de defunción y traslado a las instalaciones de la funeraria
Gestión y trámites en el registro civil. Licencia de inhumación
Sábana o sudario
Vehículo fúnebre
Acondicionamiento y vestición de la persona fallecida
Estancia en cámara frigorífica hasta 24 horas
Ataúd ecológico
Personal funerario
Velatorio en el tanatorio
- Traslado al cementerio seleccionado
4.2 PLAN TRANQUILIDAD: LO QUE NO ESTÁ INCLUIDO:
Los familiares no pueden añadir productos o servicios sin abonar un suplemento directamente al director de la funeraria.
- Servicios prestados por un director de funeraria no designado por Clarita España.
- Citas presenciales con el director de la funeraria.
- Asistencia de la familia al crematorio.
- Elección de la fecha, la hora o el lugar de la cremación.
- Traslado entre la península y las islas (Canarias/Baleares).
- Parcela funeraria (compra de terreno).
- Lápida, monumentos conmemorativos o mantenimiento.
- Repatriación desde fuera de España.
- Productos o servicios adicionales solicitados por los familiares o los allegados.
5.1 PLAN SERENIDAD: QUÉ INCLUYE:
El servicio funerario Serenity incluye (caso incineración):
Recogida de la persona fallecida en el ligar de defunción y traslado a las instalaciones de la funeraria
Gestión y trámites en el registro civil. Licencia de incineración
Sábana o sudario
Vehículo fúnebre
Acondicionamiento y vestición de la persona fallecida
Estancia en cámara frigorífica hasta 24 horas
Ataúd ecológico
Personal funerario
Velatorio en el tanatorio
Ceremonia religiosa o laica en el tanatorio
Incineración en crematorio designado por la funeraria
- Urna
El servicio funerario incluye (caso entierro):
Recogida de la persona fallecida en el ligar de defunción y traslado a las instalaciones de la funeraria
Gestión y trámites en el registro civil. Licencia de inhumación
Sábana o sudario
Vehículo fúnebre
Acondicionamiento y vestición de la persona fallecida
Estancia en cámara frigorífica hasta 24 horas
Ataúd ecológico
Personal funerario
Velatorio en el tanatorio
Ceremonia religiosa o laica en el tanatorio
- Traslado al cementerio seleccionado
NO ESTÁ INCLUIDO:
Los familiares no pueden añadir productos o servicios sin abonar los gastos adicionales directamente al director de la funeraria.
- Traslado entre la península y las islas (Canarias/Baleares)
- Traslado entre la península y las islas (Canarias/Baleares).
- Parcela funeraria (compra del terreno).
- Lápida, monumentos conmemorativos o mantenimiento.
- Repatriación desde fuera de España.
- Productos o servicios adicionales solicitados por los familiares o los allegados.
6. TIPOS DE PLANES ESPECIALES:
6.1 PLANES CONJUNTOS: Dos planes contratados conjuntamente.
7. RESUMEN DE LAS COLECCIONES PRIVILEGE:
7.1 PREMIER (suscriptores de pago completo): periodo de reflexión de 21 días, donación benéfica de hasta 40 €, plantación anual de un árbol y participación en nuestro sorteo «12 sorteos de buena suerte».
7.2 CLASSIC (pago mensual de hasta 60 €): periodo de reflexión de 21 días, donación benéfica de hasta 20 € y plantación de un árbol.
7.3 STANDARD (pago mensual de hasta 61 a 120 €): periodo de reflexión de 21 días y plantación de un árbol.
8. PAG0:
FORMAS DE PAGO: Tarjeta de débito/crédito, transferencia bancaria o cuotas mensuales hasta 10 años (sin intereses).
Importe mínimo de depósito: 500 € por plan.
IMPAGOS: salvo acuerdo con Clarita España, un retraso de 2 meses en el pago suspenderá el plan, y un retraso de 3 meses supondrá la cancelación del plan y el reembolso de los pagos realizados (menos los gastos).
9. PROTECCIÓN DE DATOS (LOPD):
Regulada por la LOPD española y el RGPD de la UE. Entre sus principios se incluyen la licitud, la limitación de la finalidad, la minimización de datos, la exactitud, la limitación del almacenamiento, la integridad y la rendición de cuentas.
10. CANCELACIÓN:
10.1 DENTRO DEL PLAZO DE 21 DÍAS: Reembolso íntegro en un plazo de 72 horas tras enviar una solicitud de cancelación por correo electrónico. El día 1 es el día de la creación.
10.2 FUERA DEL PLAZO DE 21 DÍAS: Si por cualquier motivo desea cancelar su plan funerario, Elysium Funeral Plans le reembolsará el importe íntegro, descontando unos gastos de cancelación de 495 €.
11. RECLAMACIONES:
Envíe sus reclamaciones por correo electrónico a cliente@claritaespana.com. Indique su nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de póliza y el motivo concreto de la reclamación. Se le acusará recibo en un plazo de 7 días.
12. NORMATIVA APLICABLE:
Se aplica la legislación europea, en concreto la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores.
