Clarita Espana
Planes funerarios
¿Por qué? Porque eso significa que estás tomando medidas para proteger a tus seres queridos del estrés que supone planificar tu funeral.
Si no has encontrado la respuesta a tu pregunta, nuestro atento equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte.
Ojalá la vida fuera tan sencilla. A menudo, las cuentas bancarias se bloquean tras el fallecimiento, por lo que es posible que tus seres queridos no puedan disponer de tu dinero. Si pagas el funeral en ese momento, tus seres queridos tendrán que pagar una cantidad considerablemente mayor, ya que se considera una solicitud «de urgencia». Lo más sensato es fijar el precio ahora, para que, cuando llegue el momento, nosotros nos hagamos cargo del pago y nos encarguemos de TODO con la funeraria.
Por supuesto, cuando lo desee. Si desea pasar a un plan superior, solo tiene que abonar la diferencia y el compromiso de reembolso de 14 años se mantendrá sin cambios. Si desea pasar a un plan inferior, le rogamos que nos lo comunique por escrito y tramitaremos su solicitud tan pronto como recibamos la notificación. Tendrá derecho a un reembolso o a una modificación de las cuotas mensuales. Cobramos 75€ por cada cambio a un plan inferior.
Sí. Nuestro amable equipo está a su disposición de lunes a viernes, de 9:00-14.00 a 16.00-19.00. Puede enviarles un correo electrónico a clientcare@claritaespana.com o llamarles al +34 919 613 080.
También puede visitar nuestra página web www.claritaespana.com, donde nuestro servicio de chat está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¡Son cosas que pasan! Por eso siempre recomendamos que suba la documentación a su portal de clientes, totalmente seguro y protegido con contraseña, ya que así se garantiza que estos documentos importantes nunca se pierdan; sin embargo, para aquellos que hayan solicitado copias en papel, estas se pueden reemplazar sin coste alguno; solo tiene que ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. No obstante, debido a su naturaleza, cobramos 75€ por la sustitución de los certificados de reembolso. De acuerdo con las directrices de la LOPD, ten en cuenta también que llevamos a cabo investigaciones adicionales y la debida diligencia en las solicitudes de reembolso en las que se han sustituido los certificados. Esto es para protegernos a nosotros y a nuestros titulares de pólizas de posibles fraudes. (Se aplican los Términos y Condiciones).
Mucha gente confunde ambos conceptos. El seguro de funeral abona a la familia una cantidad fija tras el fallecimiento del titular de la póliza. El titular puede haber estado pagando esta póliza durante años y, en muchos casos, ha abonado una cantidad considerablemente superior al coste real del funeral elegido. Es importante destacar que la familia es la encargada de ocuparse de los preparativos del funeral.
Si ha abonado el importe íntegro, su cobertura es efectiva de inmediato. Si ha optado por el pago mensual, su cobertura es efectiva de inmediato; sin embargo, su familia o sus familiares más cercanos deberán liquidar cualquier saldo pendiente para que podamos cumplir con el contrato; de lo contrario, le reembolsaremos los pagos realizados, descontando nuestros gastos de cancelación, y su familia deberá buscar otras soluciones.
¡Sí, y no hay ningún coste por hacerlo! Si puedes liquidar tu plan en un plazo de 90 días desde su creación, tu plan se considerará un «Plan de pago completo» y recibirás el paquete de privilegios COMPLETO. Esto significa que tus seres queridos se beneficiarán del «Legacy Commitment» (se aplican los términos y condiciones).
No hay problema: solo tiene que comunicarnos su cambio de dirección escribiéndonos a clientcare@claritaespana.com. Las directrices de la LOPD nos obligan a solicitar una prueba de que ha cambiado de dirección (una carta de un abogado que confirme el traslado o un documento similar). Del mismo modo, si se casa, se divorcia o se separa, también necesitaremos una prueba de ello. Queremos asegurarnos de que nuestro servicio sea el mejor posible y de que los reembolsos se realicen a quienes tengan derecho a ellos (se aplican los Términos y Condiciones).
Sí. Para facilitar el proceso a nuestros clientes, aplicamos una política de «transferencia» cuando se contrata uno de nuestros planes y se abona el importe íntegro. Ten en cuenta que tu proveedor de seguro te cobrará una tasa de cancelación. No obstante, te reembolsaremos la tasa de cancelación de tu proveedor anterior una vez hayamos recibido y verificado el justificante de los gastos. Te reembolsaremos el importe menor entre la tasa de cancelación estipulada en su página web y la que figure en la «Carta de confirmación de cancelación» que se te enviará (se aplican los términos y condiciones).
Como empresa comprometida con el medio ambiente, preferimos enviarle nuestros documentos por correo electrónico. Tan pronto como haya creado un plan y lo haya abonado en su totalidad o hayamos recibido el depósito requerido, se elaborará la documentación de su plan. Le rogamos que guarde la documentación de su plan en un lugar seguro, por ejemplo, junto con el resto de sus documentos legales. Recibirá dos tarjetas Clarita España Care: una para guardar en su monedero o cartera, y otra para entregar a su familiar más cercano, de modo que este sepa qué ocurre en caso de que usted fallezca. Si ha optado por recibir la documentación por correo postal, el paquete del titular del plan, tal y como se ha indicado anteriormente, se enviará en un plazo de 5 días laborables, y las tarjetas Clarita España Care se enviarán por correo separado. (Se aplican los términos y condiciones).
Nadie debería tener que organizar el funeral de su hijo o nieto. Afortunadamente, es algo que ocurre en contadas ocasiones, pero, por desgracia para algunos, es una realidad. En esos momentos, las familias se unen para cuidarse y apoyarse mutuamente y, como titular de un plan funerario de Clarita España, tu familia Clarita también te apoyará. Por cada plan de pago completo contratado, le proporcionaremos un Plan Clarity, sin privilegios, para un hijo o nieto, que les protegerá hasta que cumplan 18 años. En ese momento, el plan se cerrará automáticamente y se les invitará a adquirir un plan con varios paquetes de privilegios. Si el Plan Clarity no le conviene, se le puede ofrecer un plan Tranquility o Serenity con un importante descuento.
Dispone de un plazo de 21 días para decidir si el plan se adapta a sus necesidades. Si decides que no lo es, solo tienes que rellenar el formulario de cancelación y enviárnoslo o enviarlo a clientcare@claritaespana.com. Si cancelas dentro del periodo de reflexión de 21 días, recibirás un reembolso completo en un plazo de 14 dias. Si cancelas después del periodo de reflexión de 21 días, se te cobrará una tasa de cancelación de 495 € para cubrir los gastos de administración. (Se aplican los términos y condiciones).
Proteger los fondos de los partícipes es nuestra máxima prioridad, al tiempo que maximizamos el crecimiento del capital a medio y largo plazo para garantizar que seguimos cumpliendo con nuestros compromisos futuros. También creemos que los partícipes deben saber dónde se encuentran sus fondos EN TODO MOMENTO.
Colaboramos con el Banco Sabadell y su división de gestión de inversiones, Sabadell Asset Management, que gestiona nuestra cartera a través de Amundi Investment Solutions, una de las 10 principales gestoras de activos a nivel mundial, con 2 billones de euros en activos bajo gestión (AUM) y la mayor capitalización bursátil de Europa entre las gestoras de activos tradicionales.
Entendemos que a veces surgen imprevistos y que quizá no puedas cumplir con lo acordado. Llámanos y buscaremos juntos una solución que nos satisfaga a ambos. Si no recibimos noticias tuyas, es posible que tengamos que cancelar tu plan y cobrarte una tasa de cancelación (se aplican los términos y condiciones).
En Clarita, nos PREOCUPAMOS, PROTEGEMOS y APOYAMOS, y creemos que tenemos la responsabilidad de apoyar a nuestras comunidades locales. Hacer donaciones es una forma de contribuir al bienestar de los demás y de generar un impacto positivo en la sociedad. Es una forma muy eficaz de ayudar a los demás, apoyar causas importantes y dejar una huella duradera en quienes nos rodean (se aplican los términos y condiciones).
Nos hemos asociado con Just ONE Tree, quienes nos han enseñado que plantar un árbol tiene varios propósitos importantes, no solo «beneficios medioambientales», sino que también puede tener un significado personal, como conmemorar a un ser querido o celebrar una ocasión especial. Plantar un árbol es una forma de devolverle algo a la Tierra y nos permite dejar un «legado para las generaciones futuras», asegurándonos de contribuir a un planeta sano y lleno de vida.
Por eso, en Clarita, nos hemos comprometido a plantar un árbol por cada plan creado que se pague en su totalidad o en un plazo de hasta 5 años y, si el plan se ha pagado en su totalidad, nos comprometemos a plantar un árbol en el aniversario de la creación del plan hasta que este venza (se aplican los términos y condiciones).
El funeral puede celebrarse en un lugar perteneciente a nuestra red de colaboradores o en otro lugar de su elección, siempre que haya disponibilidad y se asuman los posibles costes adicionales aplicables.
Sí, puede elegir el tanatorio o crematorio que prefiera. Si su elección no pertenece a nuestra red de colaboradores o queda fuera de nuestra zona de cobertura habitual, pueden aplicarse costes adicionales.
Si no hay ningún tanatorio asociado en la zona, organizaremos los servicios con el proveedor adecuado más cercano. Cualquier coste adicional debido a la distancia o a tarifas de terceros se discutirá con su familia y podrá ser pagadero por separado.
Su plan incluye acceso a una red de tanatorios y crematorios homologados dentro de áreas geográficas específicas. Estaremos encantados de confirmar si una ubicación concreta está incluida.